Unternehmen

Xencelabs ist eine Marke von Hanvon Ugee USA, Inc. Wir sind ein internationales Unternehmen, das erstklassige digitale Grafiklösungen anbietet, mit denen in gestalterischen Berufen tätige Menschen ihre Kreativität und Produktivität steigern können.

Xencelabs verpflichtet sich, die in diesem Formular beschriebenen Produkte für eine bestimmte Evaluierungszeit auszuleihen. Xencelabs kann den Entleiher jederzeit auffordern, das Produkt auf Verlangen zurückzugeben.

Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück: Dies gilt auch für alle Zubehörteile. Zurückgesendete Leihprodukte werden einer Prüfung unterzogen. Ein zurückgesendetes Produkt muss äußerlich intakt und funktionstüchtig sein. Alle Xencelabs Produkte werden nach der Rücksendung geprüft.

Das Produkt muss nach der Entgegennahme überprüft werden: Im unwahrscheinlichen Fall einer mechanischen Störung oder Beschädigung bei Erhalt der Sendung muss Ihr Ansprechpartner von Xencelabs unverzüglich benachrichtigt werden, damit wir das Problem beheben können. Wird das Produkt in einem mangelhaften Zustand zurückgesendet, und/oder als nicht reparierbar befunden, übernimmt der Entleiher sämtliche Kosten für jegliche Reparaturen, die zur Wiederherstellung der einwandfreien Funktionsfähigkeit

Bestimmungen zum Versand von Leihgeräten: Xencelabs übernimmt die Kosten für den Versand des Leihprodukts an den zugelassenen Entleiher. Der Entleiher verpflichtet sich zur Begleichung der Rücksendung des Produkts zum vereinbarten Rücksendetermin an unser Unternehmen.

Nach Ablauf der Produktleihfrist muss Ihr Ansprechpartner bei Xencelabs darüber informiert werden, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben.

Mit Hilfe von Sendungsverfolgungsnummern und Versanddaten kann unser Team über den Verbleib informiert werden.

Xencelabs HQ USA

Vertriebsteam: salesEMEA@xencelabs.com

Technischer Support:  SupportEMEA@xencelabs.com